為了進一步提高全體員工的綜合素質(zhì)和服務水平，切實做好公司精細化管理工作，8月22—23日，公司組織全體員工開展以“內(nèi)提素質(zhì)，外樹形象”為主題的培訓會。
       作為窗口服務性行業(yè)，泊車管理員的一言一行代表的不止是個人，更是代表公司的對外形象，所以服務質(zhì)量培訓尤為重要。公司負責人從員工的職業(yè)道德，車主心理與行為分析以及工作中常見問題處理技巧等三個方面進行了重點講解，同時還通過提問的方式與參訓人員積極互動，加深員工對培訓內(nèi)容的理解和掌握，現(xiàn)場氣氛非常活躍。
      通過此次培訓，有助于優(yōu)化一線員工工作的方式和方法，提高工作效率。同時強化了服務意識，提升了服務品質(zhì)，提高了車主的滿意度，使公司的各項工作更加規(guī)范化、專業(yè)化。