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我公司組織開展服務(wù)技能培訓(xùn)會
發(fā)布時間：2018-12-17 11:08:52 瀏覽：
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為進一步加強一線員工的專業(yè)技能素質(zhì)，全面提升綜合服務(wù)水平。12月13日—14日，我公司組織全體員工開展服務(wù)技能培訓(xùn)會。此次培訓(xùn)邀請集團公司人力資源處葉高老師主講。
在培訓(xùn)會上，主講人通過PPT演示的形式，重點從工作認知與定位，文明規(guī)范操作流程，常見不規(guī)范行為等幾個方面詳細講解服務(wù)技能專業(yè)知識。生動的詮釋、激情的講解，讓在場的每一位員工認識到完善自身素質(zhì)，提高服務(wù)水平的重要性和必要性。
會后參訓(xùn)人員紛紛表示對收費員這份工作有了新的認識，開始正視并珍視自己的工作機會，下決心改掉曾經(jīng)的工作陋習(xí)，擺正工作態(tài)度，努力提高服務(wù)質(zhì)量，確保規(guī)范有序的開展收費工作。
在培訓(xùn)會上，主講人通過PPT演示的形式，重點從工作認知與定位，文明規(guī)范操作流程，常見不規(guī)范行為等幾個方面詳細講解服務(wù)技能專業(yè)知識。生動的詮釋、激情的講解，讓在場的每一位員工認識到完善自身素質(zhì)，提高服務(wù)水平的重要性和必要性。
會后參訓(xùn)人員紛紛表示對收費員這份工作有了新的認識，開始正視并珍視自己的工作機會，下決心改掉曾經(jīng)的工作陋習(xí)，擺正工作態(tài)度，努力提高服務(wù)質(zhì)量，確保規(guī)范有序的開展收費工作。
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